Cum cumpar si platesc
Comenzile se pot face online, prin e- mail: comenzi@copyrom.ro sau telefonic: 0264 433518.Alegeti produsul dorit din meniul de categorii din stanga ecranului.Odata ales produsul cautat apasati butonul "cumpara" pentru a-l adauga in cosul de cumparaturi.Aici puteti vedea lista cu produsele alese,puteti modifica numarul cat si tipul de produse sau,daca doriti, sa renuntati la unul sau toate produsele alese.Pentru a comanda produsele alese apasati butonul "mergi la casa".In pagina urmatoare vi se vor solicita adresa de email cu care v-ati inregistrat si parola. In cazul in care comandati pentru prima data de la COPYROM apasati butonul "Creaza Cont".Completati datele personale in formularul din pagina. Nu uitati sa adaugati si un numar de telefon, pentru confirmarea comenzii veti fi sunat de un consultant vanzari.Pentru persoane juridice va rugam sa completati datele firmei.Daca doriti livrarea marfii la o alta adresa decat cea din formular va rugam sa specificati.Modalitatea de livrare si plata: produsele se pot ridica de la magazin:Regele Ferdinand 10,sau sa vi le trimitem prin curier rapid sau posta.Aveti de ales intre modalitatea de plata numerar in magazin,ramburs la primirea coletului si prin banca cu ordin de plata.In acest ultim caz livrarea marfii se face dupa intrarea banilor in contul Copyrom:RO37BTRL01301202930076XX Banca Transilvania Cluj.Cont Trezorerie:RO26TREZ2165069XXX009432 Trezoreria Cluj.Comanda minima este de 150 lei.
Validarea datelor comenzii
Ultimul pas in definitivarea comenzii este validarea datelor, in cazul in care s-a strecurat o eroare in procesul de comanda, acum o puteti corecta. Acum apasati Confirma Comanda.
Conditii de returnare a produselor
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv anume, în termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, fara urme de utilizare, in ambalajul original, sigilat, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si cu toate documentele care l-au insotit.
Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de zile de la retur.Programale informatice si licentele software nu pot fi returnate dupa desigilare. De asemena, in cazul desigilarii unor consumabile (cartuse, tonere, cap de printare, riboane, etc.), clientul va suporta inlocuirea acestora cu altele noi. Acesta clauza se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse de pe acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in (Ordonanta Guvernului nr. 130/2000)
